廁所問題不是小事情，是基本的民生問題，也是重要的文明窗口。在杭州游玩，給人留下深刻印象的，除了美麗的西湖，還有讓人心暖的公共廁所。作為給居民和游客提供服務(wù)的便民設(shè)施，公共廁所遍及全國(guó)，杭州有何不同？
不少人有過這樣的經(jīng)歷，在一些城市的公共廁所，洗完手才發(fā)現(xiàn)放擦手紙的盒子是空的，旁邊放置的烘干器是壞的。但在杭州，游客在公共廁所的體驗(yàn)頗為舒適，不僅布點(diǎn)合理、設(shè)施方便、干凈整潔，洗手臺(tái)邊也基本都有免費(fèi)的擦手紙可用，安裝在墻上的烘干器“既中看又中用”。在寒冷的冬日里，在考慮周到、設(shè)備齊全的公共廁所中，扯點(diǎn)紙就能擦干雙手，伸出手就能在烘干器里吹吹熱風(fēng)，城市的好感度自然就會(huì)上升。
小廁所，大民生。廁所問題不僅關(guān)系到旅游環(huán)境的改善，也關(guān)系到人民群眾工作生活環(huán)境的改善，關(guān)系到國(guó)民素質(zhì)的提升和社會(huì)文明的進(jìn)步。杭州公共廁所里“不斷供”的擦手紙和“不怠工”的烘干器，看似不起眼兒，實(shí)則彰顯了城市管理者為民便民的服務(wù)理念和解決實(shí)際問題的務(wù)實(shí)作風(fēng)。
黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對(duì)“廁所革命”這項(xiàng)基礎(chǔ)性民生工作高度重視，并強(qiáng)調(diào)，“廁所問題不是小事情，是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面，不但景區(qū)、城市要抓，農(nóng)村也要抓，要把這項(xiàng)工作作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體工作來推進(jìn)，努力補(bǔ)齊這塊影響群眾生活品質(zhì)的短板”。從景區(qū)擴(kuò)展到全域、從城市擴(kuò)展到農(nóng)村、從數(shù)量增加到質(zhì)量提升，我國(guó)“廁所革命”不斷向縱深發(fā)展，廣大城鄉(xiāng)的公共廁所大都面貌一新，受到群眾和游客的普遍歡迎。
也要看到，“廁所革命”雖然取得了明顯進(jìn)展，但在廁所數(shù)量質(zhì)量、管理服務(wù)上仍有不小差距。比如，有的地方重面子、輕里子，外觀追求“高大上”，內(nèi)里卻不重實(shí)效；有的地方算偏了民心賬，舍得花大價(jià)錢買高檔設(shè)備，卻在擦手紙等實(shí)際問題上視而不見；有的地方重建設(shè)、輕維護(hù)，水龍頭經(jīng)常放不出水、烘干器常年不工作。這些問題雖小，卻足以反映出治理者是否真正以民生為重，是否做到了真抓實(shí)干、努力解決老百姓關(guān)心的實(shí)際問題。
當(dāng)然，“廁所革命”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，很難一蹴而就、一步到位。唯有瞄準(zhǔn)民生短板、破解民生難題，才能把“廁所革命”這件關(guān)系民生、體現(xiàn)文明、彰顯作風(fēng)的基礎(chǔ)性工程辦好辦實(shí)。《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2020年01月06日 05 版)
中期科技智慧公廁/智慧廁所解決方案，以精準(zhǔn)傳感器搜集公廁日常使用的狀態(tài)信息，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上傳到系統(tǒng)主機(jī)及云管理平臺(tái)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，針對(duì)公共廁所的日常管理、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)提供決策參考，讓公共廁所保持潔凈、衛(wèi)生、清新、無異味的良好狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)公共廁所的智慧化。
業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括廁位智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)、資源消耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、衛(wèi)生消殺設(shè)備、多媒體信息交互系統(tǒng)、管理聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)等應(yīng)用組合。基礎(chǔ)硬件設(shè)備包括廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈、廁所環(huán)境監(jiān)測(cè)器、廁所臭氣監(jiān)測(cè)器、廁所人流量計(jì)數(shù)器、廁所智能地面沖水設(shè)備、廁所除臭殺菌機(jī)、刷臉取紙機(jī)、智能廁紙機(jī)、智能洗手液機(jī)、地面積水探測(cè)器等數(shù)十個(gè)傳感設(shè)備。管理平臺(tái)軟件包括云端多屏的綜合管理軟件體系，包括廁所前端 綜合顯示軟件、大屏幕端可視化平臺(tái)、電腦端云管理平臺(tái)（本地管理平臺(tái)）、移動(dòng)端手機(jī)APP/微信小程序等應(yīng)用軟件程序的集合。
