在城市公共服務(wù)體系中,公共廁所作為基礎(chǔ)民生設(shè)施,其體驗(yàn)直接關(guān)系到市民與游客的日常生活質(zhì)量。傳統(tǒng)公廁普遍存在找?guī)y、環(huán)境差、管理效率低等問題——高峰期廁位緊張卻信息不透明,異味、衛(wèi)生死角難以實(shí)時(shí)管控,設(shè)備故障與耗材補(bǔ)充依賴人工巡檢,這些痛點(diǎn)長(zhǎng)期影響著公共服務(wù)的品質(zhì)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,智慧公廁應(yīng)運(yùn)而生,通過數(shù)字化手段重構(gòu)公廁管理與服務(wù)模式。作為智慧公廁領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)踐者,廣州中期科技有限公司通過在全國(guó)范圍內(nèi)打造的數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,讓智慧公廁從概念走向落地,其技術(shù)路徑與應(yīng)用成果,為我們理解“什么是智慧公廁”“為什么智慧公廁是大數(shù)據(jù)智慧公廁”提供了生動(dòng)樣本。
一、什么是智慧公廁?
智慧公廁并非簡(jiǎn)單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”,而是通過技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)性升級(jí)。它以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)化控制等技術(shù)為基礎(chǔ),構(gòu)建起“感知-分析-決策-執(zhí)行”的完整閉環(huán),覆蓋公廁使用、運(yùn)行、管理、養(yǎng)護(hù)全流程。具體可從以下四個(gè)維度理解:
1.1技術(shù)基礎(chǔ):多技術(shù)融合的感知與控制體系
智慧公廁的核心是“感知”與“連接”。(@ZonTree中期科技)通過部署各類傳感器與智能設(shè)備,實(shí)時(shí)捕捉公廁內(nèi)的動(dòng)態(tài)變化——包括人體活動(dòng)狀態(tài)(如是否有人使用廁位、是否有跌倒風(fēng)險(xiǎn))、環(huán)境質(zhì)量(如氨氣、硫化氫濃度、溫濕度)、設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)(如燈光、除臭設(shè)備、水電表數(shù)據(jù))等。這些數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)匯聚到云端,再經(jīng)云計(jì)算處理轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的管理策略,最終通過自動(dòng)化控制設(shè)備實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化響應(yīng)。
例如,在莆田郊野生態(tài)公園智慧公廁中,激光廁位人體感應(yīng)器與環(huán)境監(jiān)測(cè)器協(xié)同工作:前者實(shí)時(shí)判斷廁位占用狀態(tài),后者監(jiān)測(cè)空氣中的異味氣體濃度,數(shù)據(jù)同步傳輸至管理平臺(tái)后,系統(tǒng)可自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī),確保環(huán)境質(zhì)量始終達(dá)標(biāo)。這種“感知-決策-執(zhí)行”的聯(lián)動(dòng),正是智慧公廁技術(shù)體系的核心邏輯。
1.2核心功能:從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變
智慧公廁的功能覆蓋從用戶體驗(yàn)到管理效率的全場(chǎng)景,核心可歸納為三類:
-用戶服務(wù)功能:解決“找?guī)y、用廁體驗(yàn)差”問題。通過智慧公廁綜合顯示屏、空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng),用戶可實(shí)時(shí)獲取廁位占用信息(如徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間的激光廁位人體存在感應(yīng)器與綜合顯示屏聯(lián)動(dòng),旅客無需進(jìn)入即可查看各隔間狀態(tài));通過無接觸感應(yīng)開關(guān)門、人體感應(yīng)照明等設(shè)備,減少接觸感染風(fēng)險(xiǎn)(如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng));通過緊急求助按鍵、跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器(如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器),保障特殊人群使用安全。
-環(huán)境調(diào)控功能:實(shí)現(xiàn)“異味自動(dòng)消、環(huán)境自平衡”。通過環(huán)境監(jiān)測(cè)器(監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫、溫濕度等)與自動(dòng)化設(shè)備聯(lián)動(dòng),當(dāng)異味濃度超標(biāo)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)、電子噴香防臭設(shè)備(如無錫中央車站智慧公廁的離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香設(shè)備協(xié)同工作);通過人體感應(yīng)照明系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“人來燈亮、人走燈滅”,降低能耗(如廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間的人體感應(yīng)照明)。
-管理運(yùn)維功能:提升“管理效率高、資源消耗清”水平。(@ZonTree中期科技)通過客流量監(jiān)測(cè)器(如莆田郊野公園的雙目客流量監(jiān)測(cè)器)分析使用高峰時(shí)段,優(yōu)化清潔排班;通過余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)(如馬鞍山雨山湖公園的智慧廁紙機(jī)、智慧洗手液機(jī)),實(shí)時(shí)掌握耗材余量,避免“無紙可用”尷尬;通過智能電表、水表(如邢臺(tái)市政智慧公廁的全無線智能水表),精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)能耗,實(shí)現(xiàn)節(jié)能管理。
1.3全業(yè)務(wù)過程智慧化:覆蓋“使用-管理-養(yǎng)護(hù)”全鏈條
傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢,存在“問題發(fā)現(xiàn)滯后、處理效率低”的弊端。智慧公廁通過數(shù)字化手段,將管理延伸至使用、運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)的每個(gè)環(huán)節(jié):
-使用環(huán)節(jié):用戶通過觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器(如徐州機(jī)場(chǎng)的觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器)可即時(shí)反饋問題,數(shù)據(jù)直接推送至管理人員手機(jī);客流量數(shù)據(jù)為公廁選址、規(guī)模規(guī)劃提供依據(jù)(如福建三明市城管批量化項(xiàng)目中,通過30座公廁的客流量統(tǒng)計(jì),優(yōu)化區(qū)域公廁布局)。
-運(yùn)行環(huán)節(jié):設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),故障自動(dòng)報(bào)警。例如,寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間的智能煙感一旦檢測(cè)到煙霧,立即觸發(fā)聲光報(bào)警器,并同步通知安保人員;智能馬桶蓋、紫外線殺菌燈等設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳,確保消殺流程規(guī)范執(zhí)行。
-養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié):基于數(shù)據(jù)的“按需養(yǎng)護(hù)”替代“定期養(yǎng)護(hù)”。如福州永輝超市智慧衛(wèi)生間的五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器,持續(xù)記錄異味、溫濕度變化,系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)清潔需求,避免無效作業(yè);余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)的“低余量預(yù)警”功能,讓耗材補(bǔ)充更精準(zhǔn)(如無錫萬象匯商業(yè)中心的余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī))。
1.4跨平臺(tái)協(xié)同能力:融入智慧城市生態(tài)
智慧公廁并非獨(dú)立系統(tǒng),而是智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管體系的重要組成部分。通過數(shù)據(jù)對(duì)接協(xié)議,智慧公廁云管理平臺(tái)可與城市級(jí)管理平臺(tái)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門協(xié)作。
例如,可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁項(xiàng)目中,所有數(shù)據(jù)(如硫化氫氣體濃度、人流量、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài))均接入當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_(tái),與環(huán)衛(wèi)調(diào)度、應(yīng)急管理等系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)——當(dāng)某公廁人流量突增時(shí),城管部門可調(diào)配周邊保潔人員支援;天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁則將光伏發(fā)電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與能耗數(shù)據(jù)對(duì)比,接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái),為城市綠色能源規(guī)劃提供參考。這種協(xié)同能力,讓智慧公廁成為城市精細(xì)化管理的“神經(jīng)末梢”。
二、為什么說智慧公廁是大數(shù)據(jù)智慧公廁?
智慧公廁的“智慧”,本質(zhì)上是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧”。(@ZonTree中期科技)從數(shù)據(jù)采集到應(yīng)用落地,大數(shù)據(jù)貫穿始終,形成完整的價(jià)值閉環(huán)。廣州中期科技的案例實(shí)踐,清晰展現(xiàn)了這一邏輯:
2.1數(shù)據(jù)采集:感知層的“全面感知”
數(shù)據(jù)是智慧公廁的基礎(chǔ),而數(shù)據(jù)采集依賴遍布公廁的“感知終端”。這些終端如同“神經(jīng)末梢”,捕捉各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):
-人體活動(dòng)數(shù)據(jù):通過激光廁位人體感應(yīng)器(如徐州機(jī)場(chǎng)、青島北站)、毫米波人體存在感應(yīng)器(如廣州市城市規(guī)劃展覽中心),精準(zhǔn)判斷廁位占用狀態(tài)、人體存在時(shí)長(zhǎng);通過雙目客流量監(jiān)測(cè)器(如莆田郊野公園)、激光客流量監(jiān)測(cè)器(如福州機(jī)場(chǎng)),統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人數(shù)與停留時(shí)間。
-環(huán)境狀態(tài)數(shù)據(jù):五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器(監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等,如長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)、蘭州黃河樓景區(qū))、香煙探測(cè)器(如廣州市城市規(guī)劃展覽中心)、地面積水探測(cè)器(如云南鳳慶縣市政智慧公廁),實(shí)時(shí)記錄環(huán)境質(zhì)量參數(shù)。
-設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù):智能電表、水表(如邢臺(tái)市政、天津生態(tài)城)記錄能耗;余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)(如馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城)反饋耗材使用情況;離子除臭殺菌機(jī)、紫外線消毒燈(如寧波大家中心、黃山新安驛站)上傳運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)與狀態(tài)。
-用戶行為數(shù)據(jù):觸屏評(píng)價(jià)器(如深圳職業(yè)病醫(yī)院、福州浦下一號(hào)市政公廁)收集用戶滿意度;緊急求助按鍵(如珠海桂山島旅游智慧公廁、可克達(dá)拉智慧公廁)記錄求助事件及響應(yīng)效率。
這些數(shù)據(jù)的采集,為后續(xù)分析與應(yīng)用提供了“原材料”。
2.2數(shù)據(jù)傳輸:物聯(lián)網(wǎng)的“高效互聯(lián)”
采集的數(shù)據(jù)需通過可靠的傳輸網(wǎng)絡(luò)匯聚到云端。智慧公廁采用“本地-云端”兩級(jí)傳輸架構(gòu):
-本地傳輸:設(shè)備間通過無線通信(如LoRa、ZigBee)或有線方式連接,數(shù)據(jù)先匯聚至智慧管理主機(jī)(物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)),如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的智慧管理主機(jī)、大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān),實(shí)現(xiàn)本地?cái)?shù)據(jù)預(yù)處理與設(shè)備聯(lián)動(dòng)控制(如“環(huán)境監(jiān)測(cè)器檢測(cè)到異味→自動(dòng)啟動(dòng)除臭機(jī)”的快速響應(yīng))。
-云端傳輸:預(yù)處理后的數(shù)據(jù)通過4G/5G路由器(如可克達(dá)拉智慧公廁的4G路由器)或有線網(wǎng)絡(luò)上傳至智慧公廁云管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與集中管理。例如,福建三明市城管批量化項(xiàng)目中,30座公廁的數(shù)據(jù)通過云端實(shí)時(shí)匯總,管理人員在辦公室即可掌握所有公廁的運(yùn)行狀態(tài)。
2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ):云平臺(tái)的“可靠支撐”
海量數(shù)據(jù)需要穩(wěn)定、安全的存儲(chǔ)環(huán)境。智慧公廁云管理平臺(tái)采用分布式云存儲(chǔ)技術(shù),將采集的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如設(shè)備狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù))與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如視頻監(jiān)控、用戶評(píng)價(jià)文本)分類存儲(chǔ),確保數(shù)據(jù)可追溯、可查詢。
例如,杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站智慧公廁的管理平臺(tái),存儲(chǔ)了近一年的客流量、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備故障等數(shù)據(jù),管理人員可通過時(shí)間、地點(diǎn)等維度查詢歷史記錄,為景區(qū)公廁規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持;廣州中期科技的云平臺(tái)還具備數(shù)據(jù)備份與災(zāi)備功能,保障數(shù)據(jù)不丟失、業(yè)務(wù)不中斷。
2.4數(shù)據(jù)處理:智能分析的“價(jià)值挖掘”
原始數(shù)據(jù)需經(jīng)處理才能產(chǎn)生價(jià)值。智慧公廁系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析算法,(@ZonTree中期科技)從海量數(shù)據(jù)中提取規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì):
-使用規(guī)律分析:通過客流量數(shù)據(jù)識(shí)別高峰時(shí)段(如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示,早8點(diǎn)、晚6點(diǎn)為使用高峰),指導(dǎo)保潔人員錯(cuò)峰清潔;通過廁位占用時(shí)長(zhǎng)分析,識(shí)別“僵尸廁位”(如某隔間占用超30分鐘,系統(tǒng)自動(dòng)提示管理人員查看是否有異常)。
-環(huán)境趨勢(shì)預(yù)測(cè):基于歷史環(huán)境數(shù)據(jù)(如氨氣濃度變化),預(yù)測(cè)不同季節(jié)、天氣下的異味風(fēng)險(xiǎn),提前調(diào)整除臭設(shè)備運(yùn)行策略(如夏季高溫時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)提高除臭機(jī)運(yùn)行頻率)。
-設(shè)備故障預(yù)警:通過設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)(如電流、振動(dòng))分析健康狀態(tài),對(duì)異常數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)警。例如,智能水表的流量突增可能提示管道漏水,系統(tǒng)立即推送預(yù)警信息給維修人員(如邢臺(tái)市政智慧公廁的智能水壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng))。
2.5信息輸出:多終端的“直觀呈現(xiàn)”
處理后的信息通過多樣化終端輸出,滿足不同角色的需求:
-用戶端:智慧公廁綜合顯示屏(如徐州機(jī)場(chǎng)、棗陽高鐵)實(shí)時(shí)展示廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、求助電話等信息;部分項(xiàng)目還通過微信小程序(如辦公樓智慧衛(wèi)生間項(xiàng)目,如廣州小米大廈),讓用戶在手機(jī)上即可查看整棟樓的廁位分布與占用情況。
-管理端:電腦客戶端、管理APP(如杭州建德綠道智慧公廁的管理APP)展示數(shù)據(jù)報(bào)表、設(shè)備狀態(tài)、報(bào)警信息;通過圖表可視化(如客流量趨勢(shì)圖、能耗對(duì)比圖),幫助管理人員快速掌握全局。
-決策端:數(shù)據(jù)對(duì)接至智慧城市平臺(tái)后,為城市管理者提供決策支持。如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁的“發(fā)電量-能耗”對(duì)比數(shù)據(jù),為生態(tài)城的綠色能源政策制定提供參考。
2.6反饋控制:自動(dòng)化的“管理閉環(huán)”
數(shù)據(jù)的最終價(jià)值在于指導(dǎo)行動(dòng)。智慧公廁通過“信息輸出-決策-執(zhí)行”的反饋機(jī)制,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理閉環(huán):
-環(huán)境調(diào)控閉環(huán):環(huán)境監(jiān)測(cè)器檢測(cè)到氨氣濃度超標(biāo)→數(shù)據(jù)傳輸至管理主機(jī)→系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)→環(huán)境恢復(fù)正常后自動(dòng)停機(jī)(如無錫中央車站、寧波大家中心的除臭聯(lián)動(dòng)控制)。
-安全管理閉環(huán):毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器檢測(cè)到人員跌倒→觸發(fā)聲光報(bào)警器→同步推送求助信息至管理人員手機(jī)→管理人員確認(rèn)處理→系統(tǒng)記錄處置結(jié)果(如深圳職業(yè)病醫(yī)院的跌地監(jiān)測(cè)系統(tǒng))。
-資源管理閉環(huán):余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)檢測(cè)到廁紙余量低于20%→系統(tǒng)推送補(bǔ)貨提醒至保潔人員→保潔人員掃碼簽到完成補(bǔ)貨→系統(tǒng)更新余量數(shù)據(jù)(如馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城的耗材管理)。
這種閉環(huán)讓管理從“被動(dòng)響應(yīng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)預(yù)防”,大幅提升效率。
三、廣州中期科技有限公司智慧公廁案例實(shí)踐:場(chǎng)景化落地中的大數(shù)據(jù)價(jià)值
不同場(chǎng)景的公廁需求差異顯著,廣州中期科技通過定制化方案,(@ZonTree中期科技)將大數(shù)據(jù)智慧公廁的理念融入交通樞紐、景區(qū)公園、市政工程等多元場(chǎng)景,展現(xiàn)了技術(shù)與場(chǎng)景的深度融合。
3.1交通樞紐場(chǎng)景:高效通行與環(huán)境保障
交通樞紐(機(jī)場(chǎng)、高鐵、車站)人流量大、節(jié)奏快,對(duì)廁位引導(dǎo)效率與環(huán)境穩(wěn)定性要求極高。
-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間:通過激光廁位人體存在感應(yīng)器實(shí)時(shí)采集廁位狀態(tài),數(shù)據(jù)同步至智慧公廁綜合顯示屏,旅客在入口即可直觀看到各隔間“有人/無人”狀態(tài),減少盲目排隊(duì);客流量監(jiān)測(cè)器記錄進(jìn)出人數(shù),管理平臺(tái)分析高峰時(shí)段,動(dòng)態(tài)調(diào)整保潔頻次,確保使用高峰時(shí)環(huán)境整潔。
-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間:針對(duì)高鐵旅客“停留時(shí)間短、對(duì)衛(wèi)生要求高”的特點(diǎn),部署地面沖水烘干清潔系統(tǒng)——當(dāng)?shù)孛娣e水探測(cè)器檢測(cè)到積水時(shí),自動(dòng)啟動(dòng)沖水烘干流程,避免旅客滑倒;全無線智能煙感與聲光報(bào)警器聯(lián)動(dòng),一旦檢測(cè)到煙霧立即報(bào)警,保障公共安全。
-無錫中央車站智慧公廁:通過離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香防臭設(shè)備的協(xié)同控制,環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異味濃度,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)節(jié)除臭設(shè)備功率,確保車站公廁無異味;無線緊急求助按鍵與聲光報(bào)警器結(jié)合,旅客遇緊急情況可一鍵求助,管理人員通過平臺(tái)快速定位求助位置。
3.2景區(qū)公園場(chǎng)景:自然與科技的融合
景區(qū)公園公廁需兼顧環(huán)境協(xié)調(diào)性、人性化服務(wù)與生態(tài)環(huán)保,大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)“低干預(yù)、高效率”管理。
-馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁:近10座公廁通過多屏云端功能統(tǒng)一管理,雙目客流量監(jiān)測(cè)器記錄各公廁使用數(shù)據(jù),管理平臺(tái)分析熱門區(qū)域,指導(dǎo)保潔資源傾斜;智慧廁紙機(jī)、洗手液機(jī)的余量監(jiān)測(cè)功能,避免因耗材不足影響游客體驗(yàn),同時(shí)減少人工巡檢頻次,降低對(duì)公園自然環(huán)境的干擾。
-莆田郊野公園智慧公廁:針對(duì)郊野公園“偏遠(yuǎn)、維護(hù)難度大”的特點(diǎn),采用全無線設(shè)備部署(如無線緊急求助按鍵、無線智能煙感),無需布線即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸;五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器與離子除臭殺菌機(jī)聯(lián)動(dòng),根據(jù)自然風(fēng)、溫濕度變化自動(dòng)調(diào)節(jié)除臭策略,保持公廁與周邊自然環(huán)境的和諧。
-重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁:引入智能魔鏡系統(tǒng),在鏡面顯示屏上展示廁位引導(dǎo)、環(huán)境信息,同時(shí)播放景區(qū)介紹視頻,提升游客體驗(yàn);衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈與人體感應(yīng)器聯(lián)動(dòng),人離開后自動(dòng)啟動(dòng)消毒,確保消殺效果的同時(shí)避免對(duì)人體傷害。
3.3市政工程場(chǎng)景:批量管理與民生服務(wù)
市政公廁分布廣、數(shù)量多,大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化、精細(xì)化”管理,提升民生服務(wù)質(zhì)量。
-福建三明市城管批量化項(xiàng)目:30座智慧公廁同步建設(shè),通過統(tǒng)一的智慧公廁云管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)測(cè)——管理人員在平臺(tái)上可查看所有公廁的廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、客流量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常(如某公廁環(huán)境監(jiān)測(cè)器顯示氨氣濃度超標(biāo))時(shí),立即調(diào)度附近保潔人員處理,解決傳統(tǒng)“各自為戰(zhàn)”的管理難題。
-邯鄲市政批量智慧公廁工程:10多座公廁聯(lián)網(wǎng)管理,激光客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)各時(shí)段使用人數(shù),為公廁開放時(shí)間調(diào)整、設(shè)施升級(jí)提供依據(jù);掃碼取紙機(jī)結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù),既避免廁紙浪費(fèi),又保障市民按需取用,體現(xiàn)“精細(xì)化服務(wù)”理念。
-邢臺(tái)市政智慧公廁:針對(duì)老舊城區(qū)公廁改造的“布線難”問題,采用全無線智能水表、水壓監(jiān)測(cè)方案,設(shè)備內(nèi)置電源,無需破路布線即可安裝,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過無線傳輸至平臺(tái),實(shí)現(xiàn)水電消耗的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與漏損預(yù)警。
3.4商業(yè)與公共服務(wù)場(chǎng)景:人性化體驗(yàn)升級(jí)
商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校等場(chǎng)景的公廁,(@ZonTree中期科技)更注重用戶體驗(yàn)與安全保障,大數(shù)據(jù)技術(shù)讓服務(wù)更“懂人”。
-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間:針對(duì)商場(chǎng)人流密集、女性廁位需求大的特點(diǎn),通過激光廁位人體感應(yīng)器與廁位占用指示燈聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)引導(dǎo)人流分流;跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器與緊急求助器結(jié)合,重點(diǎn)保障老人、兒童等群體安全;多媒體音響系統(tǒng)播放舒緩音樂,提升使用體驗(yàn)。
-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間:醫(yī)院場(chǎng)景對(duì)衛(wèi)生安全要求嚴(yán)苛,環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量,確保消殺達(dá)標(biāo);智能水表、電表統(tǒng)計(jì)能耗,結(jié)合客流量數(shù)據(jù)優(yōu)化能源管理,降低運(yùn)營(yíng)成本;評(píng)價(jià)器收集患者反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)。
-廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間:針對(duì)學(xué)生群體特點(diǎn),部署人體感應(yīng)照明系統(tǒng),避免“長(zhǎng)明燈”浪費(fèi);離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香機(jī)協(xié)同工作,營(yíng)造清新環(huán)境;雙目客流量監(jiān)測(cè)器記錄課間、午休等高峰時(shí)段,安排專人值守,維護(hù)秩序。
結(jié)語
從徐州機(jī)場(chǎng)的“秒級(jí)廁位引導(dǎo)”到三明市政的“批量云端管理”,從莆田郊野公園的“全無線部署”到寧波大家中心的“跌地安全防護(hù)”,廣州中期科技有限公司的數(shù)千智慧公廁案例實(shí)踐,清晰展現(xiàn)了“什么是智慧公廁”——它是技術(shù)與民生需求的結(jié)合,是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化管理,是城市公共服務(wù)升級(jí)的縮影。
而“為什么智慧公廁是大數(shù)據(jù)智慧公廁”,答案也藏在這些案例中:從激光感應(yīng)器的每一次“感知”,到云平臺(tái)的每一次“分析”,再到除臭機(jī)的每一次“響應(yīng)”,數(shù)據(jù)貫穿始終,讓公廁從“被動(dòng)設(shè)施”變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)者”。未來,隨著智慧城市建設(shè)的深入,智慧公廁將進(jìn)一步融入城市數(shù)據(jù)生態(tài),以更精準(zhǔn)、更人性化的服務(wù),提升市民的幸福感與獲得感。