在城市的各個角落，公共廁所作為最基礎的民生設施，始終扮演著“城市文明窗口”的角色。但長期以來，傳統(tǒng)公廁也因“找?guī)y、用廁擠、管理亂、衛(wèi)生差”等問題被市民詬病——排隊時不知廁位是否空閑、異味刺鼻卻無人處理、紙筒空了半天沒人補、深夜如廁擔心安全……這些看似微小的痛點，實則是城市精細化管理的“大考題”。

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的深度應用，一種被稱為“智慧公廁”的新型公共服務形態(tài)正在全國多個城市悄然落地。作為這一領域的技術領航者，廣州中期科技有限公司通過為徐州機場、福州機場、棗陽高鐵、萬象匯商業(yè)綜合體、蘇州太湖景區(qū)等數(shù)千個不同場景打造智慧公廁解決方案，用實際案例給出了“智慧公廁意義何在”的答案——它不僅是技術的疊加，更是一場從“管理驅(qū)動”到“服務驅(qū)動”的城市服務升級。

一、智慧公廁：用技術“讀懂”廁所的“需求”

要理解智慧公廁的意義，首先需要明確它“聰明”在哪里。區(qū)別于傳統(tǒng)公廁的“被動管理”模式，（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器、智能控制器、云管理平臺等核心技術，構建起一套“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)系統(tǒng)：

- 感知層：激光廁位人體感應器、環(huán)境監(jiān)測器（可監(jiān)測溫濕度、硫化氫、氨氣等指標）、客流量監(jiān)測器、智能煙感、毫米波跌倒監(jiān)測器等設備，如同給廁所裝上“神經(jīng)末梢”，實時捕捉廁位使用狀態(tài)、空氣質(zhì)量、人員流動、設備運行等數(shù)據(jù)；

- 傳輸層：通過4G/5G網(wǎng)絡或無線傳輸協(xié)議，將感知數(shù)據(jù)上傳至智慧公廁云管理平臺；

- 應用層：平臺對數(shù)據(jù)進行分析后，自動觸發(fā)相應指令——比如廁位占用時點亮指示燈引導排隊，異味超標時啟動離子除臭殺菌機，廁紙余量不足時推送補貨提醒，老人跌倒時聯(lián)動聲光報警并通知管理人員。

這種“技術賦能”讓廁所從“無生命的空間”變成了“會思考的服務體”。以中期科技在莆田郊野公園打造的智慧公廁為例，其配置的激光廁位人體感應器能精準識別廁位是否有人（避免傳統(tǒng)紅外感應易受溫度干擾的問題），配合廁位占用指示牌，游客在入口處就能一目了然看到各區(qū)域空閑廁位；而五合一環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測空氣指標，一旦檢測到氨氣或硫化氫超標，離子除臭殺菌機會自動啟動，30分鐘內(nèi)將異味濃度降至人體可接受范圍。

二、破解“管理之困”：從“人盯人”到“數(shù)智管”

傳統(tǒng)公廁管理的難點，集中在“信息不對稱”和“響應滯后”。例如，管理員需定時巡查才能知道廁紙是否用完、馬桶是否堵塞、地面是否需要清潔，不僅效率低，還容易因疏漏影響體驗。智慧公廁的核心意義之一，正是通過數(shù)據(jù)化管理解決這些“老大難”。

在中期科技服務的多個項目中，“云管理平臺”成為關鍵工具。以福建三明市城管批量化項目為例，30座智慧公廁的數(shù)據(jù)全部接入平臺，管理人員通過電腦或手機APP即可遠程查看每座廁所的實時狀態(tài)：哪座廁所的客流量突然增加？哪間廁位被占用超過20分鐘（可能存在異常）？哪臺廁紙機余量不足5%？這些信息不僅能通過平臺彈窗提醒，還能生成管理報表，幫助管理者優(yōu)化保潔排班、耗材采購計劃。

類似的場景在高鐵、機場等高頻使用場所更具價值。徐州機場智慧衛(wèi)生間配置的觸屏評價報修器，（@ZonTree中期科技）讓旅客掃碼即可反饋“洗手液用完”“水龍頭漏水”等問題，信息直接同步至管理平臺和保潔人員手機，響應時間從傳統(tǒng)的“半天”縮短至“15分鐘內(nèi)”；棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的智能電表、智能水表則實時監(jiān)測水電消耗，異常波動時自動預警，避免因設備故障導致的資源浪費。

更值得關注的是“跨平臺協(xié)作”能力。在可克達拉智慧城市項目中，中期科技的智慧公廁數(shù)據(jù)直接對接當?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_，與交通、環(huán)衛(wèi)、應急等系統(tǒng)互通——比如當公廁內(nèi)的一鍵SOS報警觸發(fā)時，平臺不僅能定位具體廁位，還能同步調(diào)取附近監(jiān)控、規(guī)劃最近的救援路線，真正實現(xiàn)“一屏管全城”。

三、提升“用廁體驗”：從“將就用”到“愿意用”

對普通市民而言，智慧公廁的意義最直觀地體現(xiàn)在“用廁體驗”的提升上。中期科技的多個案例中，“人性化”與“科技感”的結(jié)合，讓公共廁所從“避之不及”變成了“愿意停留”的空間。

在寧波大家中心商業(yè)綜合體的智慧衛(wèi)生間，這種改變尤為明顯：感應取紙機支持人臉識別或掃碼取紙（避免接觸式取紙的衛(wèi)生隱患），智能馬桶蓋可調(diào)節(jié)水溫，毫米波跌倒監(jiān)測器能在老人跌倒時3秒內(nèi)觸發(fā)報警，紫外線殺菌燈在無人時自動開啟消毒，電子屏實時顯示廁位狀態(tài)、空氣質(zhì)量、天氣等信息……這些細節(jié)設計，讓商業(yè)綜合體的衛(wèi)生間成為“第三空間”的延伸。

旅游景區(qū)的智慧公廁則更注重“場景適配”。珠海桂山島旅游智慧公廁地處海島，網(wǎng)絡覆蓋有限，（@ZonTree中期科技）中期科技采用4G物聯(lián)網(wǎng)卡+本地化存儲方案，確保數(shù)據(jù)穩(wěn)定傳輸；重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁配置智能魔鏡，除了基礎照鏡功能，還能顯示景區(qū)導覽、天氣預警等信息，成為游客的“微型服務站”；蘇州太湖景區(qū)智慧公廁結(jié)合生態(tài)需求，引入真空吸糞和生物降解系統(tǒng)，減少對周邊環(huán)境的影響，真正實現(xiàn)“如廁即環(huán)保”。

即便是學校、醫(yī)院等特殊場景，智慧公廁也在解決“剛需”。廣州育才學校的智慧衛(wèi)生間配置雙目客流量監(jiān)測器，能統(tǒng)計不同時段的用廁高峰，幫助學校錯峰安排學生如廁；深圳職業(yè)病醫(yī)院的智慧衛(wèi)生間采用無接觸開關門系統(tǒng)，降低交叉感染風險，毫米波跌倒監(jiān)測器則重點保護行動不便的患者安全。

四、重塑“資源價值”：從“消耗品”到“城市節(jié)點”

智慧公廁的深層意義，在于其作為“城市最小單元”的價值重構。傳統(tǒng)公廁被視為“公共服務消耗品”，而智慧公廁通過技術賦能，正在成為“智慧城市的神經(jīng)節(jié)點”和“便民服務的微型樞紐”。

蘭州金溝河智慧驛站公廁是這一理念的典型實踐。中期科技打破“單一廁所”的設計思路，將其升級為“模塊化智慧驛站”：除了基礎如廁功能，還集成了無人購物機（提供礦泉水、紙巾等應急商品）、娛樂休閑區(qū)（設置充電插座、手機加油站）、廣告宣傳屏（展示城市文化），甚至支持“隨意式安裝拆卸”——哪里有需求，就快速部署到哪里。這種“廁所+”模式，讓公廁從“功能孤島”變成了“便民綜合體”，也為城市網(wǎng)格化管理提供了新的載體。

在天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁項目中，（@ZonTree中期科技）這種價值延伸更具前瞻性：除了環(huán)境監(jiān)測、安全管理等基礎功能，系統(tǒng)還實時監(jiān)測光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，并與生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺對接。通過分析“廁所用電-光伏供電”的匹配度，為區(qū)域能源規(guī)劃提供參考——一座小小的廁所，竟成了城市低碳轉(zhuǎn)型的“數(shù)據(jù)探針”。

結(jié)語：智慧公廁，是“小”設施，更是“大”民生

從徐州機場的“一屏知全局”到蘇州太湖的“生態(tài)如廁”，從寧波商業(yè)綜合體的“智能服務”到蘭州的“驛站升級”，廣州中期科技有限公司的海量智慧公廁案例實踐，勾勒出智慧公廁的多維價值：它不僅是技術的落地，更是城市管理理念的進化——從“管理導向”轉(zhuǎn)向“服務導向”，從“被動響應”轉(zhuǎn)向“主動預判”，從“單一功能”轉(zhuǎn)向“復合價值”。

正如一位參與中期科技項目的城市管理者所言：“智慧公廁的意義，不在技術有多炫，而在它讓市民感受到‘被看見’。當廁所都能‘讀懂’你的需求，這樣的城市，才是有溫度的城市?！?或許，這就是智慧公廁最本質(zhì)的意義——用科技的“聰明”，讓城市的“服務”更“貼心”。