在城市的大街小巷，公共廁所這個看似“小而微”的民生設(shè)施，實(shí)則承載著城市治理的大文章。當(dāng)“找?guī)y”“衛(wèi)生差”“管理亂”等傳統(tǒng)公廁痛點(diǎn)逐漸成為市民生活的高頻吐槽點(diǎn)，一場圍繞“智慧化”的變革正在全國多地悄然展開。作為國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的深度實(shí)踐者，廣州中期科技有限公司以“讓公共服務(wù)更有溫度”為目標(biāo)，通過自主研發(fā)的智慧公廁解決方案，在機(jī)場、高鐵、景區(qū)、商業(yè)綜合體、醫(yī)院等多種場景中打造了數(shù)千個標(biāo)桿案例，用技術(shù)重構(gòu)了城市“方寸之間”的服務(wù)邏輯。

一、智慧公廁：城市治理的“神經(jīng)末梢”升級戰(zhàn)

傳統(tǒng)公廁的管理困局，本質(zhì)上是“信息不對稱”與“響應(yīng)滯后”的雙重矛盾：管理者難以及時掌握廁位使用情況、清潔需求、設(shè)備狀態(tài)，導(dǎo)致資源調(diào)配靠經(jīng)驗；市民則面臨“跑空門”“等太久”“環(huán)境差”等體驗痛點(diǎn)。（@ZonTree中期科技）而智慧公廁的核心，正是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建“感知-分析-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)，讓這個城市“最基礎(chǔ)的公共服務(wù)單元”具備“自我感知”和“主動服務(wù)”的能力。

具體來看，智慧公廁的價值升級體現(xiàn)在五個維度：

其一，讓“看不見”的狀態(tài)“可感知”。 傳統(tǒng)公廁的“內(nèi)部運(yùn)行”如同“黑箱”，廁位是否占用、空氣是否達(dá)標(biāo)、設(shè)備是否故障，全憑人工巡查。而中期科技的方案中，激光廁位人體感應(yīng)器、毫米波人體存在感應(yīng)器、五合一環(huán)境監(jiān)測器等設(shè)備，能實(shí)時捕捉廁位使用狀態(tài)（甚至區(qū)分“有人靜止”與“無人”）、溫濕度、氨氣/硫化氫濃度、煙霧/異味等20余項關(guān)鍵指標(biāo)，讓每個廁位、每片空間的“健康狀態(tài)”一目了然。

其二，讓“被動服務(wù)”變“主動響應(yīng)”。 當(dāng)廁紙余量低于10%時，智能廁紙機(jī)會向管理端推送補(bǔ)貨提醒；當(dāng)氨氣濃度超標(biāo)，離子除臭殺菌機(jī)會自動啟動；當(dāng)老人跌倒觸發(fā)毫米波監(jiān)測報警，聲光報警器會同步通知保潔人員，這些“未訴先辦”的細(xì)節(jié)，正是智慧公廁“服務(wù)貼心”的核心體現(xiàn)。

其三，讓“經(jīng)驗管理”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。 中期科技的智慧公廁云管理平臺，能將分散在各點(diǎn)位的環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、客流高峰等信息整合為可視化看板。以福建三明市30座智慧公廁的批量化項目為例，管理人員通過手機(jī)APP即可遠(yuǎn)程查看所有公廁的實(shí)時狀態(tài)，清潔排班、耗材補(bǔ)給、設(shè)備維護(hù)均可基于數(shù)據(jù)規(guī)律優(yōu)化，管理效率提升的直觀表現(xiàn)是“從前需要3人巡查的片區(qū)，現(xiàn)在1人即可統(tǒng)籌”。

其四，讓“城市細(xì)節(jié)”折射“文明高度”。 在馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城等項目中，（@ZonTree中期科技）智慧公廁不僅實(shí)現(xiàn)了廁位智能引導(dǎo)（通過綜合顯示屏顯示各廁位狀態(tài)）、無接觸取紙（人臉識別/掃碼）、環(huán)境自動調(diào)控（香薰/除臭聯(lián)動），更通過“多屏云端統(tǒng)一管理”讓分散的公廁形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。游客走進(jìn)公園，無需問路即可通過顯示屏找到最近的空閑廁位；市民路過街景智慧公廁，還能通過集成的信息發(fā)布系統(tǒng)查看天氣、交通等便民信息等，這些細(xì)節(jié)，讓“方便”不再是“將就”，而是城市文明的顯性標(biāo)簽。

其五，讓“單點(diǎn)智能”融入“城市大腦”。 可克達(dá)拉智慧城市項目中，中期科技的智慧公廁數(shù)據(jù)直接對接當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_，硫化氫/氨氣濃度、客流量、設(shè)備能耗等數(shù)據(jù)與交通、環(huán)保、應(yīng)急等系統(tǒng)互通；天津生態(tài)城項目則將光伏發(fā)電監(jiān)測數(shù)據(jù)納入?yún)^(qū)域生態(tài)大數(shù)據(jù)平臺。這種“數(shù)據(jù)互聯(lián)”不僅滿足了數(shù)字化政務(wù)的需求，更讓智慧公廁成為智慧城市網(wǎng)格化管理的“微節(jié)點(diǎn)”。

二、技術(shù)打底+場景深耕：中期科技的“智慧公廁”方法論

智慧公廁的落地，遠(yuǎn)非“裝幾個傳感器”那么簡單。從徐州機(jī)場到蘇州太湖景區(qū)，從中醫(yī)院到商業(yè)綜合體，中期科技的數(shù)千個案例覆蓋了交通樞紐、文旅景區(qū)、市政民生、商業(yè)服務(wù)等多元場景，其解決方案的領(lǐng)先性，源于“技術(shù)適配性”與“場景理解度”的雙重突破。

1. 感知層：精準(zhǔn)捕捉“人-物-環(huán)境”的交互細(xì)節(jié)

在設(shè)備選型上，中期科技堅持“需求導(dǎo)向”而非“技術(shù)炫技”。例如，針對機(jī)場、高鐵等大客流場景，采用激光廁位人體感應(yīng)器（誤報率低于0.5%），避免傳統(tǒng)紅外傳感器因溫度變化導(dǎo)致的誤判；在醫(yī)院、學(xué)校等對隱私要求高的場景，選用毫米波人體存在感應(yīng)器（僅監(jiān)測存在狀態(tài)，不采集圖像）；在景區(qū)、街景等布線困難的場景，推廣全無線方案（如邢臺市政項目的智能水表/水壓監(jiān)測，內(nèi)置電源無需布線，電池續(xù)航超3年）。

這種“精準(zhǔn)感知”的能力，在青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間得到驗證：激光客流量監(jiān)測器能區(qū)分“進(jìn)站乘客”與“中轉(zhuǎn)旅客”的如廁需求，結(jié)合廁位占用數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動生成“高峰時段引導(dǎo)策略”，高峰期排隊時間大大縮短。

2. 網(wǎng)絡(luò)層：讓設(shè)備“說話”更流暢

智慧公廁的核心是“設(shè)備聯(lián)動”，環(huán)境監(jiān)測器觸發(fā)除臭設(shè)備、廁位占用數(shù)據(jù)驅(qū)動引導(dǎo)屏、耗材余量信息推送補(bǔ)貨提醒，這些功能的實(shí)現(xiàn)依賴穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)通信。（@ZonTree中期科技）中期科技采用“4G/5G+LoRa+RS485”混合組網(wǎng)方案，既滿足實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸需求（如緊急求助報警秒級響應(yīng)），又降低低頻次數(shù)據(jù)（如能耗監(jiān)測）的通信成本。在蘭州金溝河“輕松驛站”項目中，模塊化設(shè)計的智慧公廁甚至支持“即裝即用”，通過無線網(wǎng)關(guān)快速接入云平臺，無需復(fù)雜布線，特別適合臨時布點(diǎn)或流動服務(wù)場景。

3. 應(yīng)用層：從“功能堆砌”到“場景定制”

不同場景的公廁需求差異極大：景區(qū)公廁需要“旅游服務(wù)延伸”（如黃山新安驛站的智能魔鏡可顯示景區(qū)導(dǎo)覽），商業(yè)綜合體公廁需要“消費(fèi)場景聯(lián)動”（如南京萬象匯的廁位空余發(fā)布系統(tǒng)可推送商場優(yōu)惠），醫(yī)院公廁需要“安全優(yōu)先”（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測報警器），學(xué)校公廁需要“衛(wèi)生管控”（如廣州育才學(xué)校的紫外線消毒燈聯(lián)動客流量自動啟停）。

中期科技的解決方案并非“標(biāo)準(zhǔn)化套餐”，而是“模塊化工具箱”。以寧波大家中心商業(yè)綜合體項目為例，其智慧公廁集成了dj 百余項功能：從智能馬桶蓋、感應(yīng)取紙機(jī)等“便民模塊”，到化糞池監(jiān)測、智能煙感等“安全模塊”，再到高能離子除臭、紫外線殺菌等“環(huán)境模塊”，所有功能根據(jù)商場“高端定位+高頻使用”的需求定制，最終成為商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間的標(biāo)桿。

4. 平臺層：讓管理“看得懂、用得上”

智慧公廁的價值，最終要體現(xiàn)在“用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)”。中期科技的智慧公廁云管理平臺，界面設(shè)計遵循“管理者思維”：大屏端側(cè)重“全局監(jiān)控”（如福州機(jī)場的多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)時顯示各航站樓廁位空閑情況），手機(jī)端側(cè)重“任務(wù)處理”（如維修工單自動派單、耗材補(bǔ)貨提醒），管理APP則支持“異常預(yù)警”（如煙霧報警、緊急求助的彈窗提示）。更關(guān)鍵的是，平臺支持與用戶原有系統(tǒng)對接。在可克達(dá)拉項目中，數(shù)據(jù)直接融入智慧城市平臺；在天津生態(tài)城項目中，能耗數(shù)據(jù)與光伏發(fā)電系統(tǒng)聯(lián)動，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)不孤島”。

三、從“案例標(biāo)桿”到“行業(yè)范本”：中期科技的實(shí)踐啟示

當(dāng)我們遍歷中期科技的數(shù)千個案例，會發(fā)現(xiàn)一個清晰的邏輯：智慧公廁的本質(zhì)，是“以技術(shù)為手段，以用戶需求為核心，以城市治理效率提升為目標(biāo)”的系統(tǒng)性創(chuàng)新。其落地經(jīng)驗，為行業(yè)提供了三點(diǎn)啟示：

首先，技術(shù)要“接地氣”。 智慧公廁不是實(shí)驗室的技術(shù)秀場，而是解決實(shí)際問題的工具。（@ZonTree中期科技）例如，莆田郊野公園項目中，考慮到景區(qū)樹木遮擋可能影響無線信號，中期科技采用“集中供電+無線自組網(wǎng)”方案，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；重慶雙桂湖景區(qū)項目中，針對旅游旺季客流激增的特點(diǎn)，增加“掃碼刷臉取紙機(jī)”避免廁紙浪費(fèi)，這些細(xì)節(jié)都是“技術(shù)適配場景”的體現(xiàn)。

其次，服務(wù)要“有溫度”。 在杭州建德綠道旅游景區(qū)驛站項目中，智慧公廁不僅實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)功能，還融入“多媒體音樂播放系統(tǒng)”，讓如廁環(huán)境更輕松；在珠海桂山島旅游項目中，緊急求助按鍵采用“大尺寸、低高度”設(shè)計，方便老人兒童操作。這些“人性化”的細(xì)節(jié)，讓智慧公廁從“智能設(shè)備集合體”升維為“有情感的公共空間”。

最后，模式要“可復(fù)制”。 福建三明市30座智慧公廁的批量化建設(shè)、濰坊20座美麗街景智慧公廁的統(tǒng)一管理，驗證了中期科技方案的“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”能力。其核心在于“硬件模塊化、軟件平臺化”，通過統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)和云平臺，不同場景的公廁只需增減傳感器模塊即可快速部署，大幅降低了規(guī)模化推廣的成本。

結(jié)語：智慧公廁，是技術(shù)的一小步，城市的一大步

從“找?guī)繂枴钡健耙龑?dǎo)屏一目了然”，從“清潔靠經(jīng)驗”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)維護(hù)”，從“環(huán)境靠運(yùn)氣”到“溫濕度/氣味自動調(diào)控”，中期科技的智慧公廁實(shí)踐，讓我們看到：一項看似“微小”的民生工程，如何通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為城市精細(xì)化管理的“神經(jīng)末梢”，如何通過數(shù)據(jù)互聯(lián)融入智慧城市的“全局脈絡(luò)”，更如何通過人性化設(shè)計提升市民的“幸福感知”。

在新型智慧城市建設(shè)的大背景下，智慧公廁已不再是“加分項”，而是“必選項”。當(dāng)越來越多的城市開始重視這一“方寸之間”的服務(wù)升級，廣州中期科技有限公司的案例告訴我們：真正的智慧，不是技術(shù)的堆砌，而是讓技術(shù)“隱形”，讓服務(wù)“顯性”。當(dāng)市民走進(jìn)智慧公廁，不再需要關(guān)注“傳感器”“云平臺”這些技術(shù)術(shù)語，只需要感受“方便、干凈、安心”的體驗，這或許就是智慧公廁的終極目標(biāo)。