在智慧城市建設(shè)持續(xù)深入的今天，公共服務(wù)領(lǐng)域的“智慧化”升級成為顯著趨勢。作為城市公共設(shè)施的關(guān)鍵一環(huán)，公共廁所的智慧化改造不僅關(guān)乎民生體驗(yàn)，更成為檢驗(yàn)城市數(shù)字化治理能力的重要標(biāo)尺。智慧公廁這一形態(tài)，正憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感感知、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度融合，重塑公共廁所的管理模式與使用體驗(yàn)。本文結(jié)合行業(yè)技術(shù)邏輯與智慧公廁專業(yè)廠家廣州中期科技有限公司的數(shù)千智慧公廁實(shí)踐案例，探討智慧公廁的發(fā)展路徑與價(jià)值延伸。

一、智慧公廁的核心內(nèi)涵與技術(shù)邏輯

（一）從公共服務(wù)升級理解智慧公廁定義

智慧公廁并非簡單的“廁所+智能設(shè)備”組合，而是通過信息化、數(shù)字化手段，（@ZonTree中期科技）對公共廁所的使用、管理、運(yùn)營、養(yǎng)護(hù)進(jìn)行全流程重構(gòu)的公共服務(wù)新形態(tài)。它既需滿足用戶“便捷、舒適、安全”的使用需求，也要實(shí)現(xiàn)管理者“高效、精準(zhǔn)、協(xié)同”的管理目標(biāo)，成為連接市民需求與城市治理的微觀載體。

（二）技術(shù)底座：物聯(lián)網(wǎng)與多技術(shù)融合的支撐

智慧公廁的落地，依賴物聯(lián)網(wǎng)、傳感感知、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自動化控制等技術(shù)的協(xié)同作用：

-物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間互聯(lián)互通，如徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間中，激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器等設(shè)備通過物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)；

-傳感感知技術(shù)精準(zhǔn)捕捉環(huán)境與使用狀態(tài)，福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間的客流量監(jiān)測、易耗品監(jiān)測系統(tǒng)，依托傳感器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)采集；

-大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，廣州中期科技的智慧公廁云管理平臺，可對多場景公廁數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集與決策支持；

-自動化控制技術(shù)驅(qū)動設(shè)備智能響應(yīng)，如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的人體感應(yīng)照明、無接觸感應(yīng)開關(guān)門等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)自動化。

（三）系統(tǒng)架構(gòu)：四層邏輯實(shí)現(xiàn)全流程智慧化

智慧公廁的系統(tǒng)架構(gòu)以“數(shù)據(jù)”為核心，形成感知層-傳輸層-平臺層-應(yīng)用層的閉環(huán)：

1.感知層：通過各類傳感器（如激光人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量監(jiān)測器等）采集廁位狀態(tài)、環(huán)境參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行等數(shù)據(jù)，是智慧化的“神經(jīng)末梢”。莆田郊野公園智慧公廁中，五合一環(huán)境監(jiān)測器、激光廁位感應(yīng)器等設(shè)備承擔(dān)數(shù)據(jù)采集職能；

2.傳輸層：依托無線（如4G、WiFi）或有線網(wǎng)絡(luò)，將感知層數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至平臺，保障數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的及時(shí)性與穩(wěn)定性。大連甘井子區(qū)5G智慧公廁采用邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)與5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳輸；

3.平臺層：對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、分析與決策，形成智慧化管理的“大腦”。（@ZonTree中期科技）廣州中期科技的智慧公廁云管理平臺，可對多區(qū)域公廁數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，支撐管理策略優(yōu)化；

4.應(yīng)用層：基于平臺層輸出，實(shí)現(xiàn)環(huán)境調(diào)控、廁位引導(dǎo)、設(shè)備管理等具體功能，是智慧化的“執(zhí)行終端”。馬鞍山雨山湖公園智慧公廁通過多屏云端功能，實(shí)現(xiàn)多廁所統(tǒng)一管理與設(shè)備聯(lián)動。

（四）應(yīng)用功能：覆蓋使用與管理的全場景需求

智慧公廁的功能設(shè)計(jì)圍繞“用戶體驗(yàn)”與“管理效率”雙向展開，形成多維度應(yīng)用矩陣：

-環(huán)境監(jiān)測與調(diào)控：實(shí)時(shí)監(jiān)測溫濕度、異味、空氣質(zhì)量等參數(shù)，聯(lián)動空調(diào)、除臭設(shè)備自動響應(yīng)。無錫中央車站智慧公廁的離子除臭殺菌機(jī)、電子噴香設(shè)備，依據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)自動啟停；

-廁位占用監(jiān)測與引導(dǎo)：通過激光感應(yīng)、指示燈等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)可視化與引導(dǎo)。福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間的空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)，讓旅客快速找到可用廁位；

-消耗品監(jiān)測與缺失提示：對廁紙、洗手液等易耗品余量實(shí)時(shí)監(jiān)測，觸發(fā)補(bǔ)給預(yù)警。無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間的余量監(jiān)測廁紙機(jī)、洗手液機(jī)，保障物資供應(yīng)連續(xù)性；

-安全防范與管理：集成煙感、緊急求助、跌地監(jiān)測等設(shè)備，筑牢安全防線。深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間的毫米波跌地監(jiān)測報(bào)警器、無接觸開關(guān)門系統(tǒng)，提升特殊場景安全性；

-跨區(qū)域遠(yuǎn)程監(jiān)測控制：通過云平臺實(shí)現(xiàn)多公廁、跨區(qū)域統(tǒng)一管理。福建三明市30座智慧公廁通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)市政層面的集中化運(yùn)營。

（五）生態(tài)協(xié)同：智慧城市體系下的子系統(tǒng)價(jià)值

智慧公廁并非孤立存在，而是智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等大平臺的重要子系統(tǒng)。它通過輸出廁所使用頻次、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù)，為城市治理提供微觀維度的決策依據(jù)：

-可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁將數(shù)據(jù)對接城市管理平臺，實(shí)現(xiàn)與交通、環(huán)衛(wèi)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通；

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁對光伏發(fā)電、能耗數(shù)據(jù)的監(jiān)測，為生態(tài)城市建設(shè)提供能源維度的參考；

-廣州中期科技服務(wù)的市政、景區(qū)、商業(yè)等場景項(xiàng)目，通過數(shù)據(jù)接口與上級管理平臺銜接，助力城市治理從“碎片化”向“協(xié)同化”進(jìn)階。

二、場景化落地：廣州中期科技案例中的智慧公廁實(shí)踐

智慧公廁的價(jià)值，最終通過場景化落地得以體現(xiàn)。廣州中期科技的項(xiàng)目覆蓋交通樞紐、市政城管、文旅景區(qū)、商業(yè)醫(yī)療等多元場景，展現(xiàn)技術(shù)與需求的精準(zhǔn)匹配。

（一）交通樞紐場景：機(jī)場、高鐵的高效服務(wù)改造

交通樞紐客流量大、流動性強(qiáng)，對公廁“高效、有序、體驗(yàn)友好”要求極高：

-徐州機(jī)場、青島北站：（@ZonTree中期科技）通過智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位感應(yīng)器、客流量監(jiān)測器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示、客流高峰預(yù)警，配合自動化環(huán)境調(diào)控，保障大客流下的服務(wù)品質(zhì)；

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：集成全無線智能煙感、地面沖水烘干清潔系統(tǒng)等特色功能，在滿足高鐵場景“高穩(wěn)定、低維護(hù)”需求的同時(shí)，提升衛(wèi)生間清潔效率與用戶體驗(yàn)。

（二）市政與城管領(lǐng)域：批量項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化與協(xié)同管理

市政公廁分布廣、數(shù)量多，需通過標(biāo)準(zhǔn)化方案實(shí)現(xiàn)規(guī)模化管理：

-福建三明市30座智慧公廁：以“環(huán)境監(jiān)測+廁位占用監(jiān)測+客流量統(tǒng)計(jì)+云平臺管理”為核心，打造標(biāo)準(zhǔn)化智慧化改造模板，實(shí)現(xiàn)多公廁數(shù)據(jù)歸集與統(tǒng)一調(diào)度；

-邯鄲市政批量工程：通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)10余座公廁的聯(lián)網(wǎng)集中管理，降低人工巡檢成本，提升管理響應(yīng)速度。

（三）文旅與景區(qū)場景：體驗(yàn)升級與環(huán)境適配

景區(qū)公廁需兼顧“服務(wù)體驗(yàn)”與“生態(tài)保護(hù)”，技術(shù)應(yīng)用更強(qiáng)調(diào)人性化與環(huán)境友好：

-重慶雙桂湖景區(qū)、蘇州太湖景區(qū)：搭載智能魔鏡、背景音樂系統(tǒng)、生物降解糞污處理系統(tǒng)等，既通過智能化設(shè)備提升游客體驗(yàn)，又以生態(tài)技術(shù)減少對景區(qū)環(huán)境的影響；

-馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城：近10座至20座公廁通過“多屏云端+設(shè)備聯(lián)動”方案，實(shí)現(xiàn)多廁所統(tǒng)一管理，同時(shí)依托廁位智能引導(dǎo)、環(huán)境綜合檢測等功能，適配景區(qū)分散式布局與高流動性客流。

（四）商業(yè)、醫(yī)療與校園：差異化需求的技術(shù)響應(yīng)

商業(yè)綜合體、醫(yī)院、校園等場景，對公廁“安全性、定制化、精細(xì)化”要求更突出：

-寧波大家中心商業(yè)綜合體：集成跌地監(jiān)測報(bào)警器、人臉識別考勤機(jī)、化糞池監(jiān)測傳感器等，滿足商業(yè)場景“人員復(fù)雜、安全優(yōu)先”的需求；

-深圳市第三人民醫(yī)院、彭州市中醫(yī)醫(yī)院：以“廁位監(jiān)測+環(huán)境監(jiān)測+評價(jià)器”為基礎(chǔ)，配合智能水電表實(shí)現(xiàn)能耗管理，適配醫(yī)療場景“衛(wèi)生防控、高效運(yùn)維”的特點(diǎn)；

-廣州育才學(xué)校：通過激光廁位感應(yīng)器、雙目客流量監(jiān)測器等設(shè)備，兼顧校園場景“使用集中、管理輕量化”的需求，助力校園智慧化建設(shè)。

（五）生態(tài)與環(huán)保導(dǎo)向：可持續(xù)理念的技術(shù)滲透

部分項(xiàng)目將“生態(tài)環(huán)保”作為核心目標(biāo)，探索智慧公廁的綠色化路徑：

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁（@ZonTree中期科技）：在環(huán)境監(jiān)測、安全管理基礎(chǔ)上，對光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量與能耗進(jìn)行監(jiān)測對比，數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺，為生態(tài)城市能源管理提供參考；

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：以“休息驛站+智慧廁所”為定位，融合無人購物、廣告宣傳等功能，通過模塊化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“隨意安裝拆卸”，推動智慧公廁從“單一服務(wù)”向“復(fù)合生態(tài)”進(jìn)化。

三、智慧公廁的價(jià)值延伸與行業(yè)啟示

智慧公廁的發(fā)展，不僅是技術(shù)在公共設(shè)施領(lǐng)域的應(yīng)用，更推動著公共服務(wù)理念與行業(yè)生態(tài)的變革。

（一）管理效率：從分散到集中的數(shù)字化躍遷

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢，存在響應(yīng)慢、數(shù)據(jù)缺、成本高等問題。智慧公廁通過云平臺集中管理、設(shè)備自動化響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)管理模式的顛覆。廣州中期科技服務(wù)的市政批量項(xiàng)目中，管理者可通過平臺實(shí)時(shí)查看多公廁狀態(tài)，遠(yuǎn)程調(diào)控設(shè)備，在降低巡檢人力成本的同時(shí)，大幅提升故障響應(yīng)速度。

（二）用戶體驗(yàn)：從基礎(chǔ)服務(wù)到人性化關(guān)懷

智慧公廁將“用戶體驗(yàn)”從“有無”升級為“好壞”：無接觸感應(yīng)設(shè)備（如深圳職業(yè)病醫(yī)院無接觸開關(guān)門）減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)；廁位引導(dǎo)系統(tǒng)（如福州機(jī)場空余廁位引導(dǎo)）節(jié)省用戶時(shí)間；環(huán)境調(diào)控技術(shù)（如無錫中央車站除臭殺菌）提升空間舒適度……技術(shù)的滲透讓公共廁所從“剛需設(shè)施”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)服務(wù)載體”。

（三）數(shù)據(jù)資產(chǎn)：跨場景協(xié)同的底層支撐

智慧公廁產(chǎn)生的“環(huán)境數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)”，成為城市治理的重要微觀樣本：交通樞紐的客流數(shù)據(jù)可輔助區(qū)域人流調(diào)度，景區(qū)的環(huán)境數(shù)據(jù)可支撐生態(tài)保護(hù)決策，市政公廁的分布數(shù)據(jù)可優(yōu)化公共設(shè)施規(guī)劃……這些數(shù)據(jù)通過與智慧城市平臺對接，為跨部門、跨場景協(xié)同治理提供底層依據(jù)。

（四）行業(yè)進(jìn)化：技術(shù)迭代推動公共服務(wù)革新

智慧公廁的實(shí)踐證明，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)并非“空中樓閣”，（@ZonTree中期科技）而是能深度賦能傳統(tǒng)公共服務(wù)的工具。它的發(fā)展不僅帶動公廁設(shè)備制造、系統(tǒng)集成等產(chǎn)業(yè)鏈升級，更促使行業(yè)重新審視“公共服務(wù)智慧化”的路徑——從單一設(shè)施改造，到生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動的全鏈路升級。

四、智慧公廁的未來趨勢：技術(shù)與場景的深度融合

展望未來，智慧公廁將沿著“技術(shù)深化”與“場景細(xì)分”雙向發(fā)展：

-技術(shù)端：邊緣計(jì)算、AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）將進(jìn)一步滲透，如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)，可實(shí)現(xiàn)本地?cái)?shù)據(jù)快速處理與智能決策；

-場景端：針對文旅、醫(yī)療、校園等垂直場景的定制化方案將更豐富，如廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間對校園場景的功能適配；

-生態(tài)端：與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)的協(xié)同將更緊密，數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動成為常態(tài)，如可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁的數(shù)據(jù)互通模式。

結(jié)語：從滿足基本需求到引領(lǐng)品質(zhì)服務(wù)，從孤立設(shè)施到智慧城市子系統(tǒng)，智慧公廁的進(jìn)化之路，正是技術(shù)賦能公共服務(wù)的生動縮影。廣州中期科技有限公司等專業(yè)廠家的實(shí)踐表明，唯有扎根場景、依托技術(shù)、開放協(xié)同，智慧公廁才能真正成為提升城市治理效能與市民幸福感的“微小支點(diǎn)”。在智慧城市建設(shè)向縱深推進(jìn)的今天，智慧公廁的探索與實(shí)踐，仍將持續(xù)書寫公共服務(wù)智慧化的新篇章。