當(dāng)城市公廁不再是“臟、亂、差”的代名詞，當(dāng)市民無(wú)需再為“廁位滿了嗎”“里面有人嗎”而焦慮，當(dāng)運(yùn)維人員能通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)控每座公廁的通風(fēng)除臭系統(tǒng)——這背后，是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)與公共設(shè)施深度融合的智慧革命。作為國(guó)內(nèi)智慧公廁領(lǐng)域的先行者，廣州中期科技有限公司憑借數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的實(shí)踐，正推動(dòng)著公共廁所從傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施向“會(huì)思考、能感知、可進(jìn)化”的智慧化數(shù)字中樞轉(zhuǎn)型。本文將結(jié)合廣州中期科技的典型案例，從技術(shù)架構(gòu)、核心功能到行業(yè)趨勢(shì)，全面解析智慧公廁的發(fā)展邏輯與未來(lái)方向。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對(duì)于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、智慧公廁的技術(shù)架構(gòu)與系統(tǒng)組成

智慧公廁本質(zhì)是“物聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)設(shè)施”的融合體，其技術(shù)架構(gòu)可拆解為感知層、傳輸層、平臺(tái)層、應(yīng)用層四大核心板塊，每個(gè)層級(jí)通過(guò)硬件、網(wǎng)絡(luò)與軟件的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集到業(yè)務(wù)應(yīng)用的全流程閉環(huán)。

1.1系統(tǒng)架構(gòu)：構(gòu)建“感知-傳輸-處理-應(yīng)用”的完整鏈條

-感知層：如同“人的五官”，通過(guò)激光/毫米波人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器、廁位占用指示燈等智能設(shè)備，實(shí)時(shí)采集廁位狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)、人流量等信息。例如廣州中期科技的“激光人體存在感應(yīng)器”，（@ZonTree中期科技）可精準(zhǔn)識(shí)別廁位是否有人停留，避免誤報(bào)或漏報(bào)；“五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器”則能同步監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等關(guān)鍵指標(biāo)。

-傳輸層：作為“神經(jīng)脈絡(luò)”，通過(guò)4G/5G、LoRa等物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，將分散的感知設(shè)備數(shù)據(jù)安全傳輸至云端平臺(tái)。部分場(chǎng)景（如景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)）還采用邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化預(yù)處理，降低網(wǎng)絡(luò)延遲。

-平臺(tái)層：相當(dāng)于“大腦中樞”，依托云服務(wù)器部署智慧公廁云管理平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、AI算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、建模與預(yù)測(cè)。例如廣州中期科技的平臺(tái)支持“異常環(huán)境預(yù)警”（如氨氣超標(biāo)自動(dòng)觸發(fā)除臭系統(tǒng)）、“客流趨勢(shì)分析”（預(yù)判高峰時(shí)段，提前調(diào)配人力）等功能。

-應(yīng)用層：作為“執(zhí)行終端”，通過(guò)管理主機(jī)、APP、小程序、顯示屏等載體，實(shí)現(xiàn)面向管理者、使用者的差異化服務(wù)。管理者可通過(guò)平臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控、調(diào)度設(shè)備；使用者則能通過(guò)顯示屏查看廁位狀態(tài)、獲取導(dǎo)航指引，甚至在線評(píng)價(jià)反饋。

1.2系統(tǒng)組成：從設(shè)備到服務(wù)的全場(chǎng)景覆蓋

智慧公廁的系統(tǒng)組成涵蓋基礎(chǔ)配置、子系統(tǒng)與智能硬件三大類，形成“硬件+軟件+服務(wù)”的立體解決方案：

-基礎(chǔ)配置：包括智慧管理主機(jī)（核心控制單元）、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)（數(shù)據(jù)傳輸樞紐）、云管理平臺(tái)（核心算法引擎）及配套APP/小程序（操作終端）。

-應(yīng)用子系統(tǒng)：覆蓋廁位監(jiān)測(cè)、環(huán)境調(diào)控、資源管理、安全防范、衛(wèi)生消殺等全流程需求。例如“廁位智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”通過(guò)激光傳感器與指示燈，實(shí)時(shí)顯示廁位占用狀態(tài)；“環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)”聯(lián)動(dòng)通風(fēng)、除臭、殺菌設(shè)備，自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣質(zhì)量。

-智能硬件矩陣：近百種設(shè)備構(gòu)建“感知網(wǎng)絡(luò)”，從人體感應(yīng)器、客流量統(tǒng)計(jì)器，到環(huán)境探測(cè)器、余量監(jiān)測(cè)器（廁紙、洗手液），再到緊急求助器、視頻監(jiān)控，硬件層的豐富度決定了智慧功能的實(shí)現(xiàn)精度。

二、智慧公廁的核心功能與應(yīng)用場(chǎng)景

智慧公廁的功能并非簡(jiǎn)單“疊加智能設(shè)備”，而是基于真實(shí)場(chǎng)景需求，通過(guò)設(shè)備聯(lián)動(dòng)與數(shù)據(jù)互通，解決傳統(tǒng)公廁“臟亂差、難管理、體驗(yàn)差”的痛點(diǎn)。廣州中期科技在交通樞紐、商業(yè)綜合體、景區(qū)、市政等多場(chǎng)景的實(shí)踐中，已形成成熟的功能體系。

2.1基礎(chǔ)配置：支撐系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的“骨架”

-智慧管理主機(jī)：集成數(shù)據(jù)處理與控制指令輸出功能，可聯(lián)動(dòng)各子系統(tǒng)設(shè)備。例如棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間的管理主機(jī)，能同時(shí)控制廁位占用指示燈、環(huán)境監(jiān)測(cè)器、地面清潔系統(tǒng)等20+設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)控”。

-云管理平臺(tái)：廣州中期科技的平臺(tái)支持多維度數(shù)據(jù)可視化，（@ZonTree中期科技）包括設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、能耗統(tǒng)計(jì)、告警推送等。天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁中，平臺(tái)還接入光伏發(fā)電系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)比發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，優(yōu)化能源利用。

2.2廁位智能監(jiān)測(cè)：從“盲目等待”到“精準(zhǔn)引導(dǎo)”

-激光/毫米波人體感應(yīng)器：通過(guò)非接觸式感應(yīng)，精準(zhǔn)識(shí)別廁位是否有人。徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間采用激光傳感器，誤報(bào)率低于0.5%，并聯(lián)動(dòng)廁位占用指示燈，為使用者提供實(shí)時(shí)空位指引；福州機(jī)場(chǎng)則通過(guò)“多廁所聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)”，將數(shù)據(jù)整合至機(jī)場(chǎng)APP，實(shí)現(xiàn)“整層廁位狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢”。

-客流量統(tǒng)計(jì)：雙目/激光客流量監(jiān)測(cè)器通過(guò)算法計(jì)算人流量，輔助管理決策。青島北站智慧衛(wèi)生間結(jié)合顯示屏，動(dòng)態(tài)顯示“當(dāng)前使用人數(shù)”與“平均等候時(shí)間”，避免擁堵；棗陽(yáng)高鐵還通過(guò)客流量數(shù)據(jù)反推“高峰時(shí)段保潔頻次”，實(shí)現(xiàn)資源合理調(diào)配。

2.3環(huán)境調(diào)控：從“被動(dòng)消殺”到“主動(dòng)凈化”

-多參數(shù)環(huán)境監(jiān)測(cè)：五合一/七合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器覆蓋氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5、CO2等關(guān)鍵指標(biāo)。莆田郊野公園智慧公廁中，環(huán)境探測(cè)器將數(shù)據(jù)接入平臺(tái)，當(dāng)氨氣濃度超標(biāo)時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)降低異味；寧波大家中心商業(yè)綜合體的“消防煙霧監(jiān)測(cè)”與“離子除臭殺菌機(jī)”形成雙重保障，提升安全性。

-聯(lián)動(dòng)式環(huán)境管理：環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)通過(guò)傳感器數(shù)據(jù)觸發(fā)設(shè)備響應(yīng)。黃山新安驛站智慧公廁中，“五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器”聯(lián)動(dòng)“紫外線消毒燈”與“電子噴香機(jī)”，在無(wú)人使用時(shí)段自動(dòng)開(kāi)啟殺菌除臭，白天則根據(jù)人流量動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)風(fēng)量，既節(jié)能又保障舒適度。

2.4資源消耗監(jiān)測(cè)：從“人工巡檢”到“智能預(yù)警”

-易耗品余量監(jiān)測(cè)：智慧廁紙機(jī)、洗手液機(jī)內(nèi)置傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)耗材余量。棗陽(yáng)高鐵“余量監(jiān)測(cè)皂液機(jī)”與“全無(wú)線智能廁紙機(jī)”，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)向云平臺(tái)發(fā)送補(bǔ)貨提醒，避免“使用時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)紙”的尷尬；無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心的“垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)”，同樣通過(guò)傳感器自動(dòng)通知物業(yè)清理，減少人工成本。

-水/電消耗管理：智能電表、水表實(shí)時(shí)記錄能耗數(shù)據(jù)。邢臺(tái)市政智慧公廁采用“內(nèi)置電源全無(wú)線方案”的智能水表，無(wú)需布線即可監(jiān)測(cè)水壓、用水量，數(shù)據(jù)異常時(shí)自動(dòng)預(yù)警；天津生態(tài)城智慧公廁則通過(guò)云平臺(tái)對(duì)比不同時(shí)段能耗，為節(jié)能改造提供依據(jù)。

2.5安全與衛(wèi)生：從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)防護(hù)”

-安全防范系統(tǒng)：覆蓋人流量監(jiān)測(cè)、跌倒監(jiān)測(cè)、緊急呼救等功能。棗陽(yáng)高鐵的“毫米波人體存在與跌倒報(bào)警器”，可識(shí)別老人、兒童跌倒并自動(dòng)觸發(fā)聲光報(bào)警；深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間的“毫米波跌地監(jiān)測(cè)”結(jié)合“視頻監(jiān)控”，為醫(yī)院場(chǎng)景提供安全保障。

-衛(wèi)生消殺設(shè)備：空氣殺菌、驅(qū)蟲(chóng)、驅(qū)鼠一體化解決。（@ZonTree中期科技）莆田郊野公園的“離子除臭殺菌機(jī)”與“紫外線消毒燈”雙重消殺，寧波大家中心的“高能離子除臭”則通過(guò)納米級(jí)粒子分解異味分子；黃山新安驛站還引入“智能滅蚊器”，解決景區(qū)蚊蟲(chóng)問(wèn)題。

2.6多媒體交互與人性化服務(wù)：從“單向管理”到“雙向互動(dòng)”

-信息發(fā)布與反饋：觸屏評(píng)價(jià)器、綜合顯示屏成為溝通橋梁。徐州機(jī)場(chǎng)的“觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器”支持“廁所體驗(yàn)評(píng)分”與“故障反饋”，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至管理平臺(tái)；黃山新安驛站的“多媒體功放”與“智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)”，可播放防疫知識(shí)、旅游指引，提升公共服務(wù)價(jià)值。

-無(wú)接觸服務(wù)：感應(yīng)開(kāi)門、人臉識(shí)別取紙等設(shè)計(jì)提升體驗(yàn)。棗陽(yáng)高鐵的“無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)”、百奧大廈的“人臉指紋識(shí)別取紙機(jī)”，減少接觸式操作，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

2.7糞污處理：從“定時(shí)清運(yùn)”到“智能運(yùn)維”

-生物降解與真空吸糞：針對(duì)不同場(chǎng)景的糞污管理需求，廣州中期科技提供定制化方案。蘇州太湖景區(qū)智慧公廁采用“真空吸糞系統(tǒng)+生物降解糞污處理系統(tǒng)”，糞污經(jīng)處理后可直接排放至自然環(huán)境；棗陽(yáng)高鐵的“地面沖水烘干清潔系統(tǒng)”則通過(guò)水循環(huán)系統(tǒng)，減少污水排放。

三、廣州中期科技的智慧公廁案例實(shí)踐：技術(shù)落地的“場(chǎng)景化驗(yàn)證”

作為行業(yè)標(biāo)桿，廣州中期科技已在全國(guó)打造數(shù)千個(gè)智慧公廁項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)、景區(qū)、市政、醫(yī)療等20+領(lǐng)域。以下選取具有代表性的案例，解析其技術(shù)應(yīng)用與價(jià)值。

3.1交通樞紐：高效疏導(dǎo)與服務(wù)升級(jí)

-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：集成激光人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈、客流量監(jiān)測(cè)器、觸屏評(píng)價(jià)器等設(shè)備，通過(guò)“空位引導(dǎo)+實(shí)時(shí)反饋”提升旅客體驗(yàn)，成為機(jī)場(chǎng)“服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施”標(biāo)桿。

-棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間：融合激光廁位感應(yīng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、地面沖水烘干清潔、毫米波跌倒監(jiān)測(cè)等20+功能，為高鐵場(chǎng)景提供“安全、高效、低運(yùn)維”的解決方案，被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“高鐵領(lǐng)域至高標(biāo)準(zhǔn)范本”。

3.2商業(yè)綜合體：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與管理提效

-寧波大家中心商業(yè)大廈：集“人臉識(shí)別取紙”“余量監(jiān)測(cè)廁紙/洗手液”“化糞池監(jiān)測(cè)”“視頻監(jiān)控”等功能于一體，通過(guò)“智慧化管理+人性化服務(wù)”，解決商業(yè)綜合體“高峰排隊(duì)、衛(wèi)生死角”等痛點(diǎn)，成為商業(yè)空間升級(jí)的典范。

-無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心：部署“激光廁位感應(yīng)+環(huán)境監(jiān)測(cè)+信息發(fā)布系統(tǒng)”，結(jié)合“余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)”與“垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)”，實(shí)現(xiàn)“全流程無(wú)人化運(yùn)維”，日均服務(wù)客流超1萬(wàn)人次。

3.3景區(qū)公園：生態(tài)保護(hù)與智慧服務(wù)融合

-莆田郊野公園智慧公廁：采用“激光人體感應(yīng)+五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)+離子除臭殺菌”組合方案，結(jié)合“雙目客流量監(jiān)測(cè)”與“無(wú)線緊急求助”，既解決景區(qū)“廁所衛(wèi)生差”問(wèn)題，又通過(guò)“環(huán)境數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)”助力生態(tài)保護(hù)，成為公園智慧化標(biāo)桿。

-黃山新安驛站智慧公廁：集成“人臉識(shí)別取紙”“紫外線消毒”“智能香薰”“3D引導(dǎo)界面”等功能，在黃山景區(qū)實(shí)現(xiàn)“多座公廁統(tǒng)一管理”，游客滿意度提升至98%，被文旅部列為“智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施示范項(xiàng)目”。

3.4市政與醫(yī)療：民生保障與安全防護(hù)

-邢臺(tái)市政智慧公廁：采用“全無(wú)線智能水表/電表”，通過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳”實(shí)現(xiàn)“異常預(yù)警+按需維修”，降低人工巡檢成本60%；同時(shí)集成“激光廁位感應(yīng)+緊急呼救”，為市民提供安全保障。

-深圳第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：聚焦“院感防控”，通過(guò)“廁位監(jiān)測(cè)+環(huán)境監(jiān)測(cè)+客流量統(tǒng)計(jì)”，精準(zhǔn)管理人員流動(dòng)，避免交叉感染；“智能水表/電表”實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備能耗，助力醫(yī)院節(jié)能降耗。

3.5特殊場(chǎng)景：模塊化與綠色創(chuàng)新

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：首創(chuàng)“模塊化設(shè)計(jì)”，集“休息驛站、無(wú)人購(gòu)物、智慧廁所”功能于一體，融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)，成為“智慧城市網(wǎng)格化管理組件”，其“隨意式安裝拆卸”特性適用于臨時(shí)場(chǎng)景。

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：接入“光伏發(fā)電系統(tǒng)”，通過(guò)云平臺(tái)對(duì)比發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“能源自給自足+零碳運(yùn)行”，為“雙碳”目標(biāo)下的公廁升級(jí)提供示范。

四、智慧公廁行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與思考

從廣州中期科技的數(shù)千個(gè)案例可見(jiàn)，智慧公廁已從“單一功能設(shè)備”向“系統(tǒng)級(jí)解決方案”進(jìn)化，未來(lái)將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

4.1數(shù)字化管理深度滲透，從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)測(cè)”

隨著大數(shù)據(jù)與AI算法的成熟，智慧公廁將具備“預(yù)測(cè)能力”。（@ZonTree中期科技）例如通過(guò)分析歷史客流數(shù)據(jù)，預(yù)判節(jié)假日高峰時(shí)段；結(jié)合環(huán)境傳感器數(shù)據(jù)，提前預(yù)警設(shè)備故障或耗材不足，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)維從‘事后處理’到‘事前預(yù)防’”的轉(zhuǎn)變。

4.2跨場(chǎng)景技術(shù)復(fù)用，從“公廁專用”到“多業(yè)態(tài)適配”

交通樞紐、商業(yè)、景區(qū)等場(chǎng)景的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)將加速融合。例如“無(wú)接觸感應(yīng)開(kāi)關(guān)門”可延伸至寫字樓電梯、醫(yī)院病房門；“環(huán)境監(jiān)測(cè)+智能消殺”方案可推廣至地鐵、學(xué)校等密閉空間，形成“行業(yè)通用技術(shù)模塊”。

4.3綠色低碳成為核心訴求，從“功能滿足”到“可持續(xù)發(fā)展”

生態(tài)化改造是智慧公廁的必然方向。案例中天津生態(tài)城的“光伏能源監(jiān)測(cè)”、蘇州太湖的“生物降解糞污處理”，以及未來(lái)可能的“雨水回收+太陽(yáng)能供電”等技術(shù)，將推動(dòng)公廁向“零碳、循環(huán)”方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“社會(huì)效益+環(huán)境效益”雙提升。

4.4人性化與科技融合，從“工具屬性”到“服務(wù)屬性”

智慧公廁的終極目標(biāo)是“以人為本”。通過(guò)“3D引導(dǎo)界面”“個(gè)性化語(yǔ)音服務(wù)”“無(wú)障礙設(shè)施聯(lián)動(dòng)”等設(shè)計(jì)，讓老年人、殘障人士等特殊群體也能便捷使用；同時(shí)“用戶評(píng)價(jià)反饋”將形成“服務(wù)閉環(huán)”，持續(xù)優(yōu)化公廁體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

智慧公廁的進(jìn)化史，是技術(shù)賦能城市治理的縮影。從廣州中期科技有限公司的數(shù)千個(gè)案例中，我們看到的不僅是“設(shè)備的智能化”，更是“服務(wù)的人性化”與“管理的精細(xì)化”。未來(lái)，隨著5G、AIoT等技術(shù)的普及，智慧公廁將成為城市“神經(jīng)末梢”的重要組成，既守護(hù)著“民生小事”，也推動(dòng)著城市向更智能、更綠色、更宜居的方向邁進(jìn)。正如廣州中期科技的實(shí)踐所示：真正的智慧，不在于技術(shù)的堆砌，而在于對(duì)場(chǎng)景需求的深刻理解與持續(xù)迭代。