一、引言

在城市建設(shè)和公共服務(wù)領(lǐng)域，公共廁所一直是關(guān)系到市民生活品質(zhì)和城市形象的重要設(shè)施。隨著科技的不斷發(fā)展，智慧公廁的概念應(yīng)運(yùn)而生并逐漸成為現(xiàn)實(shí)。智慧公廁借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)通信和自動化控制技術(shù)，開啟了公共廁所信息化、智慧化、數(shù)字化的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)公廁向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，為城市公共衛(wèi)生和市民出行提供了更高質(zhì)量的保障。

二、智慧公廁的信息化管理模式概述

（一）技術(shù)融合的基礎(chǔ)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是智慧公廁的核心支撐，它如同神經(jīng)系統(tǒng)般將公廁內(nèi)的各個(gè)設(shè)備連接起來。通過傳感器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對公廁內(nèi)環(huán)境和設(shè)施狀態(tài)的實(shí)時(shí)感知。例如，環(huán)境監(jiān)測器中的溫濕度傳感器、氨氣傳感器等能夠精確獲取公廁內(nèi)的環(huán)境數(shù)據(jù)。（@ZonTree中期科技）大數(shù)據(jù)和云計(jì)算則負(fù)責(zé)處理海量的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)中的價(jià)值信息。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸，自動化控制技術(shù)根據(jù)預(yù)設(shè)的程序和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對公廁內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行智能控制。

（二）實(shí)現(xiàn)全方位的管理

這種管理模式讓公共廁所的管理貫穿從建設(shè)規(guī)劃到日常運(yùn)營維護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，在建設(shè)階段，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析人流、使用習(xí)慣等因素，合理規(guī)劃廁位數(shù)量和布局；在運(yùn)營階段，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。例如，根據(jù)客流量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，合理安排清潔人員的工作班次和清潔頻率。

三、智慧公廁的監(jiān)測感知平臺及其意義

（一）環(huán)境變化監(jiān)測

1. 空氣質(zhì)量監(jiān)測

智慧公廁的環(huán)境監(jiān)測器能夠?qū)崟r(shí)檢測空氣中的各項(xiàng)指標(biāo)，如氨氣、硫化氫含量，這些指標(biāo)是衡量公廁異味程度的重要依據(jù)。當(dāng)氨氣、硫化氫濃度超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)可以自動觸發(fā)除臭設(shè)備，如噴霧除臭裝置的運(yùn)行。

2. 溫濕度調(diào)節(jié)

智能溫濕度傳感器可以感知公廁內(nèi)的環(huán)境溫濕度情況。結(jié)合空調(diào)控制器或通風(fēng)設(shè)備，當(dāng)溫度過高或濕度太大時(shí)，自動開啟空調(diào)制冷或通風(fēng)換氣功能，確保公廁內(nèi)環(huán)境舒適。

（二）設(shè)施使用狀況監(jiān)測

1. 廁位監(jiān)測

激光廁位人體存在感應(yīng)器能夠準(zhǔn)確判斷廁位是否被占用，并將信息實(shí)時(shí)反饋到智慧公廁綜合顯示屏上。這不僅能方便使用者快速找到空閑廁位，還為公廁管理者提供了詳細(xì)的廁位使用率數(shù)據(jù)。

2. 易耗品監(jiān)測

廁紙、洗手液等是公廁中最常見的易耗品。通過余量監(jiān)測皂液機(jī)、余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)等設(shè)備，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控其剩余量。當(dāng)接近設(shè)定閾值時(shí)，系統(tǒng)會自動向管理人員發(fā)送補(bǔ)貨提醒。

四、自動化清潔設(shè)施設(shè)備在智慧公廁中的應(yīng)用

（一）全天不間斷清潔作業(yè)

1. 智能清掃機(jī)器人

在一些智慧公廁中引入了智能清掃機(jī)器人。這些機(jī)器人可以按照預(yù)設(shè)的路線在公廁內(nèi)進(jìn)行清掃作業(yè)，（@ZonTree中期科技）不受工作時(shí)間和疲勞的限制。例如，廣州中期科技有限公司研發(fā)的掃地機(jī)器人在夜間人流量低時(shí)，自動規(guī)劃清掃路徑，對公廁地面進(jìn)行深度清掃，避免了人工清掃可能存在的清掃盲區(qū)。

2. 沖洗設(shè)備自動化

公廁的地面沖水系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)智能化控制。通過地面上的人體感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)和雙目客流量檢測器，當(dāng)檢測到有人使用廁位后，沖洗設(shè)備根據(jù)使用情況自動進(jìn)行沖洗，每次沖洗量可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，避免了水資源浪費(fèi)。

五、智慧公廁與城市管理平臺的對接及其價(jià)值

（一）與智慧城市平臺的對接

1. 數(shù)據(jù)共享與整合

智慧公廁通過云計(jì)算和數(shù)據(jù)對接技術(shù)與智慧城市平臺共享數(shù)據(jù)。例如，在城市的宏觀規(guī)劃中，智慧公廁的人流量數(shù)據(jù)可以反映城市不同區(qū)域人口流動和活動規(guī)律。如果某個(gè)區(qū)域智慧公廁的人流量突然增加，可能預(yù)示著該區(qū)域有大型活動或者人口聚集的情況，這可以為城市交通管理、商業(yè)布局調(diào)整等方面的決策提供參考。

2. 綜合服務(wù)提升

智慧公廁與智慧城市的政務(wù)服務(wù)、文化旅游服務(wù)等模塊相融合。在外地游客旅游時(shí)，通過城市的智慧旅游平臺，可以提前獲取智慧公廁的位置、設(shè)施使用情況等信息，同時(shí)，游客在智慧公廁的使用體驗(yàn)數(shù)據(jù)也可以反饋到智慧城市的服務(wù)評價(jià)體系中，用于提升整體服務(wù)質(zhì)量。

（二）與智慧環(huán)衛(wèi)平臺的對接

1. 環(huán)衛(wèi)作業(yè)優(yōu)化

智慧公廁與智慧環(huán)衛(wèi)平臺對接后，環(huán)衛(wèi)部門可以根據(jù)公廁的用水量、垃圾量等數(shù)據(jù)，合理安排環(huán)衛(wèi)車輛的調(diào)度和垃圾清運(yùn)路線。例如，當(dāng)公廁的污水排放量增加時(shí)，可以及時(shí)調(diào)整污水抽吸車輛的作業(yè)路線，確保污水得到及時(shí)處理。

2. 環(huán)衛(wèi)質(zhì)量評估

通過在智慧環(huán)衛(wèi)平臺上收集的智慧公廁的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)、清潔作業(yè)記錄等，可以建立科學(xué)的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量評估體系。對公廁的環(huán)境衛(wèi)生狀況、清潔作業(yè)效果進(jìn)行量化評估，從而激勵(lì)公廁管理單位不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）與智慧城管平臺的對接

1. 城市精細(xì)化治理

智慧公廁納入智慧城管平臺的范疇后，城管部門可以對城市公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面、細(xì)致的管理。（@ZonTree中期科技）例如，在城市創(chuàng)衛(wèi)工作中，可以利用智慧公廁系統(tǒng)快速檢查各個(gè)公廁是否符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題公廁。

2. 應(yīng)急響應(yīng)管理

在城市突發(fā)公共事件，如傳染病疫情期間，智慧公廁可以與智慧城管平臺聯(lián)動。根據(jù)公廁的客流量、消毒記錄等數(shù)據(jù)，調(diào)整防控策略。如果某個(gè)公廁客流量過大，城管部門可以通過平臺及時(shí)調(diào)配人員加強(qiáng)疏導(dǎo)和防護(hù)措施。

六、典型智慧公廁案例解讀

（一）寧波機(jī)場智慧衛(wèi)生間

1. 功能集成

寧波機(jī)場智慧衛(wèi)生間配備了智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體存在感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量監(jiān)測器、觸屏評價(jià)報(bào)修器、智慧公廁云管理平臺等。綜合顯示屏可以讓使用者快速了解廁位使用情況、空氣質(zhì)量等信息。激光廁位人體存在感應(yīng)器準(zhǔn)確指示空位，減少了使用者的等待時(shí)間。

2. 服務(wù)保障

環(huán)境監(jiān)測器實(shí)時(shí)監(jiān)測空氣質(zhì)量，確保機(jī)場公廁始終保持清新。觸屏評價(jià)報(bào)修器則為使用者提供了方便的反饋渠道，公廁管理單位可以根據(jù)反饋及時(shí)解決問題。同時(shí)，云管理平臺對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行集中分析，為機(jī)場的運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支持，如根據(jù)客流量高峰時(shí)段調(diào)整清潔人員和設(shè)備投入。

（二）寧波大家中心商業(yè)廣場智慧衛(wèi)生間

1. 多功能系統(tǒng)集成

1. 集廁位監(jiān)測系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、多媒體音樂播放系統(tǒng)、客流量監(jiān)測系統(tǒng)、廁紙洗手液等易耗品監(jiān)測系統(tǒng)、環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)、多廁所聯(lián)網(wǎng)的空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)等強(qiáng)大功能于一體。

2. 在商業(yè)廣場這樣人流量大的場所，廁位監(jiān)測系統(tǒng)和空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)的配合，（@ZonTree中期科技）有效提高了公廁的使用效率。環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)和環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)確保了公廁內(nèi)舒適的環(huán)境，多媒體音樂播放系統(tǒng)提升了顧客的使用體驗(yàn)。易耗品監(jiān)測系統(tǒng)和考勤管理系統(tǒng)則為管理單位提供了成本控制和人員管理的依據(jù)。

（三）建德綠道智慧公廁

1. 旅游景區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)解決方案

1. 建德綠道智慧公廁包括智慧管理主機(jī)、智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈、余量監(jiān)測皂液機(jī)、余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、全無線智能煙感、聲光報(bào)警器、雙目客流量監(jiān)測器、環(huán)境監(jiān)測器、空調(diào)控制器、智能電表、智能水表、人體感應(yīng)照明系統(tǒng)等。

2. 在旅游景區(qū)領(lǐng)域，無接觸感應(yīng)系統(tǒng)避免了游客與物品的直接接觸，減少了細(xì)菌傳播風(fēng)險(xiǎn)。全無線智能煙感及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，保障游客安全。除臭殺菌消毒系統(tǒng)的自動化運(yùn)行，保持了公廁內(nèi)的整潔無異味。該智慧公廁的各項(xiàng)功能成為旅游景區(qū)公廁高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的典范。

（四）昭通市環(huán)衛(wèi)批量化項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目規(guī)模與功能

昭通市環(huán)衛(wèi)批量化項(xiàng)目同時(shí)建設(shè)了18座智慧公廁，涵蓋了環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統(tǒng)計(jì)、智慧公廁綜合顯示屏、觸屏評價(jià)報(bào)修等功能。

2. 市政環(huán)衛(wèi)的意義

對于市政環(huán)衛(wèi)工作而言，這些功能使得環(huán)衛(wèi)部門能夠集中化、科學(xué)化地對公廁進(jìn)行管理。通過環(huán)境監(jiān)測及時(shí)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)客流量統(tǒng)計(jì)合理安排清潔周期，觸屏評價(jià)報(bào)修有助于提升服務(wù)質(zhì)量，大大提高了昭通市環(huán)衛(wèi)部門對公廁管理的效率和質(zhì)量。

七、智慧公廁面臨的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展展望

（一）面臨的挑戰(zhàn)

1. 高成本初期建設(shè)

智慧公廁的建設(shè)需要投入大量的資金用于購買物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安裝自動化系統(tǒng)、搭建管理平臺等。對于一些財(cái)政緊張的地區(qū)來說，初期建設(shè)的成本可能是一道難以逾越的門檻。

2. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

智慧公廁會產(chǎn)生大量的用戶數(shù)據(jù)，如使用習(xí)慣、個(gè)人時(shí)間信息等。確保這些數(shù)據(jù)的安全存儲和防止隱私泄露是亟待解決的問題。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事故，可能會對使用者造成嚴(yán)重的不良影響。

3. 技術(shù)兼容性

目前市場上物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和軟件系統(tǒng)眾多，不同廠家的產(chǎn)品在兼容性方面存在差異。（@ZonTree中期科技）智慧公廁建設(shè)中如果不能很好地解決兼容性問題，可能會出現(xiàn)設(shè)備之間無法協(xié)同工作、數(shù)據(jù)交互不暢等問題。

（二）未來發(fā)展展望

1. 功能拓展

隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，智慧公廁的功能將進(jìn)一步拓展。例如，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)公廁內(nèi)的智能語音交互服務(wù)，為使用者提供更人性化的服務(wù)；通過區(qū)塊鏈技術(shù)保障公廁數(shù)據(jù)的安全和可信，提高公共服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理水平。

2. 成本降低與普及

隨著技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，智慧公廁建設(shè)所需設(shè)備的成本有望逐漸降低。同時(shí)，國家和地方政府也在加大對城市公共設(shè)施建設(shè)的投入，這將促進(jìn)智慧公廁在更多城市、更多區(qū)域的普及，讓更多市民受益。

3. 綠色可持續(xù)發(fā)展

在綠色發(fā)展的理念下，智慧公廁將更加注重節(jié)能減排和水資源的循環(huán)利用。例如，開發(fā)更高效的能量回收系統(tǒng)，將廢水中蘊(yùn)含的熱能進(jìn)行回收利用；推廣節(jié)水型沖洗設(shè)備和雨水收集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水資源的分級利用。

八、結(jié)論

智慧公廁作為城市公共廁所信息化管理的新模式，具有巨大的潛力和價(jià)值。通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，智慧公廁實(shí)現(xiàn)了全面監(jiān)測感知、自動化清潔以及與其他城市管理平臺的對接，大大提高了公廁的管理水平和運(yùn)營效率。盡管目前還面臨成本、安全、兼容性等挑戰(zhàn)，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的推廣，智慧公廁將在未來的城市建設(shè)和公共服務(wù)中發(fā)揮越來越重要的作用，成為現(xiàn)代化城市不可或缺的一部分，為市民提供更加便捷、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境。